CrazePlay Privacyverklaring

Bij CrazePlay hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van CrazePlay Casino, onze website en aanverwante diensten. Door u te registreren bij CrazePlay of door gebruik te maken van craze play casino diensten, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze verklaring aandachtig door te lezen voordat u een account aanmaakt.

Wie wij zijn

CrazePlay wordt geëxploiteerd door Starscream Limited, geregistreerd onder nummer 2023-00007, gevestigd op 10 Manoel Street, Castries, Saint Lucia. De administratie van betalingen wordt verzorgd door Stardust Global CCS Ltd, geregistreerd in Cyprus onder HE 443351, gevestigd te Alexandroupoleos 11, Block A, Office 401, 6037 Larnaca. Wij opereren onder een vergunning van de Kahnawake Gaming Commission, Client Provider Authorization 00952, uitgegeven in juli 2023. Wanneer wij in deze verklaring spreken over "wij", "ons" of "onze", bedoelen wij CrazePlay als geheel.

Welke gegevens wij verzamelen

Om onze diensten veilig en verantwoord aan te bieden, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens wanneer u zich registreert bij CrazePlay of een account gebruikt op crazeplay online casino.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Wij registreren identiteitsdocumenten en verificatiegegevens die nodig zijn voor onze Know Your Customer procedures.
• Wij bewaren transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Bitcoin en andere ondersteunde opties.
• Wij houden speelgedrag bij, waaronder gespeelde spellen, inzetten, gebruikte crazeplay bonus code of crazeplay promo code, en deelname aan onze crazeplay welcome bonus of andere promoties.
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browsergegevens en locatie-informatie wanneer u onze website of crazeplay app bezoekt.
• Wij registreren communicatie met onze klantenservice, inclusief gesprekken via live chat en e-mail.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor meerdere doeleinden die essentieel zijn voor het runnen van CrazePlay Casino en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren.
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en crazeplay withdrawal aanvragen te verwerken, inclusief het bepalen van de crazeplay withdrawal time op basis van de gekozen betaalmethode.
• Wij controleren uw identiteit en herkomst van vermogen zodra uw cumulatieve stortingen bepaalde drempels overschrijden, in overeenstemming met onze verplichtingen tegen witwassen.
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en mogelijke problematische patronen te signaleren.
• Wij gebruiken gegevens om gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen, zoals informatie over onze crazeplay no deposit bonus, crazeplay casino bonus of andere promotionele acties.
• Wij verwerken gegevens om fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Wij gebruiken gegevens om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten opgelegd door onze licentiehouder.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op CrazePlay te verbeteren. Cookies helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante inhoud weer te geven. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van craze play casino diensten. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Wij werken samen met betrouwbare partners om onze diensten te kunnen leveren.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om stortingen en opnames via methoden zoals Skrill, Neteller, MiFinity en Bitcoin te verwerken.
• Wij delen gegevens met leveranciers van spellen zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution om gameplay mogelijk te maken en resultaten te verifiëren.
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende instanties, waaronder de Kahnawake Gaming Commission, indien wettelijk vereist.
• Wij delen gegevens met fraudepreventiediensten om verdachte activiteiten te identificeren.
• Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is en gedurende de periode die wettelijk vereist is na sluiting van uw account. Financiële en verificatiegegevens worden doorgaans langer bewaard om te voldoen aan boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen. Zodra gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige manier.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van versleuteling bij het verwerken van gevoelige informatie, waaronder betalingsgegevens gerelateerd aan uw crazeplay bonus of stortingen. Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen, en wij vragen u dan ook om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

Uw rechten

Als gebruiker van CrazePlay heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing.
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@crazeplay.com of via onze live chat, die 24/7 beschikbaar is.

Leeftijdsverificatie en verantwoord spelen

Wij accepteren geen registraties van personen jonger dan de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen in hun rechtsgebied. Wij verzamelen leeftijdsgegevens en identiteitsdocumenten om dit te controleren voordat u een crazeplay casino no deposit bonus of andere voordelen kunt claimen. Indien wij vermoeden dat een minderjarige toegang heeft gekregen tot een account, sluiten wij dit account onmiddellijk.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien CrazePlay internationaal actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. CrazePlay biedt geen diensten aan in bepaalde landen, waaronder onder andere de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en andere gerestricteerde jurisdicties.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Materiële wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website voordat u opnieuw gebruikmaakt van crazeplay casino diensten.

Contact opnemen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken? Ons team staat klaar om u te helpen via e-mail op support@crazeplay.com of via onze live chat, beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week, in het Engels, Frans, Fins, Duits, Noors en Spaans.